Informativa legale

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA – JPLANETSTORE

I prodotti acquistati su www.jplanetstore.com sono venduti direttamente da Area srls unipersonale, società di diritto italiano con sede legale in via Giuseppe Verdi 17, 80048 Sant'Anastasia (NA), P.IVA/C.F. 08727121215, REA n. 980504.

L'acquisto sul sito implica l'accettazione incondizionata delle presenti condizioni. JPlanetStore si riserva il diritto di aggiornare questi termini; faranno fede le condizioni pubblicate al momento del checkout.

1. MODALITÀ D’ACQUISTO E DISPONIBILITÀ

  • Schede Prodotto: Ogni articolo è presentato con immagini e caratteristiche (colore, misura, prezzo). Le immagini potrebbero differire leggermente dal prodotto reale a causa delle impostazioni del monitor o del browser dell'utente.

  • Gestione Stock: Poiché disponiamo di più punti vendita, l'oggetto ordinato verrà prelevato dai nostri negozi, inviato al deposito centrale per lo smistamento e infine spedito al Cliente.

  • Disponibilità: Se un prodotto non è disponibile, la taglia non sarà visualizzabile o apparirà la scritta "ESAURITO" (o "TERMINATO"). In caso di acquisti simultanei che esauriscano il prodotto, invieremo un'e-mail di annullamento dell'ordine.

2. PREZZI E PAGAMENTI

  • Prezzi: Tutti i prezzi sono indicati in Euro.

  • Metodi di Pagamento: Accettiamo Carte di Credito/Debito (Visa, MasterCard, Maestro, PostePay), PayPal, Klarna e Contrassegno (pagamento in contanti alla consegna).

  • Sicurezza: I dati bancari non vengono conservati dal nostro sito, ma gestiti in totale sicurezza dai circuiti bancari della transazione.

3. SPEDIZIONI E CONSEGNA

  • Evasione Ordini: Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (Lunedì-Venerdì, 10:00-13:00). Gli ordini del weekend vengono gestiti dal Lunedì successivo.

  • Costi: Indicati prima del pagamento. In Italia la spedizione è a pagamento (salvo promozioni "Gratis" segnalate). Durante i SALDI, la spedizione in Italia è sempre a pagamento. All'estero è sempre a pagamento.

  • Vincolo PayPal: Gli ordini pagati con PayPal verranno spediti esclusivamente all'indirizzo registrato su PayPal. Per spedizioni ad altri indirizzi, è necessario pagare con Carta di Credito.

  • Tempi di Consegna:

    • Italia: circa 2-3 giorni lavorativi (max 7).

    • Europa UE (DDP): circa 4 giorni lavorativi (IVA inclusa).

    • Europa Extra UE (DDU): circa 3 giorni lavorativi (IVA esclusa, dazi a carico del cliente).

    • Resto del Mondo: 5-7 giorni lavorativi con Servizio Express.

  • Tracciamento: Riceverai via e-mail il link GLS con il numero di tracking per seguire la spedizione.

4. RICEZIONE DELLA MERCE E ASSICURAZIONE

Al momento della consegna, il Cliente deve ispezionare il pacco.

  • Danni Visibili: Se il pacco è manomesso o danneggiato, firma con "Riserva di controllo" descrivendo il danno o rifiuta la consegna.

  • Responsabilità: Una volta ritirato e firmato il pacco, la merce non è più assicurata. Eventuali anomalie vanno segnalate entro 10 giorni a info@jplanetstore.com.

5. RESI E CAMBI

Procedura di Reso

Il Cliente può esercitare il diritto di reso entro 15 giorni dalla consegna.

  1. Autorizzazione: Inviare una e-mail a vendite@jplanetstore.com.

  2. Ritiro: JPlanetStore incaricherà GLS del ritiro presso il tuo domicilio.

  3. Costi: La restituzione è a carico del cliente; le spese di spedizione verranno dedotte dal rimborso finale.

  4. Rimborso: Avviene entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, sullo stesso metodo di pagamento utilizzato (escluso contrassegno, dove si concorderà bonifico o PayPal).

Condizioni del Prodotto

Per essere accettato, il reso deve rispettare queste regole:

  • I capi non devono essere stati usati, lavati o danneggiati e devono avere i cartellini originali.

  • Scarpe: Vanno provate su un tappeto e rese nella loro scatola originale (che è parte integrante del prodotto). Non usare la scatola delle scarpe come imballo esterno per la spedizione.

  • Intimo e Costumi: Vanno provati sopra la propria biancheria. Il reso è rifiutato se l'adesivo igienico protettivo viene rimosso.

Cambi e Merce Difettosa

  • Cambi: Possibili entro 15 giorni per taglia o articolo diverso, previa disponibilità e autorizzazione.

  • Difetti: Se un prodotto presenta difetti di conformità, segnalalo entro 10 giorni. JPlanetStore provvederà alla riparazione, sostituzione o rimborso integrale, incluse le spese di spedizione.

6. NOTE LEGALI

  • Responsabilità: JPlanetStore non garantisce la correzione di ogni eventuale imperfezione del sito e non è responsabile per perdite di dati o danni hardware/software derivanti dall'uso dello stesso.

  • Legge Applicabile: Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia il Foro esclusivo è quello di NAPOLI.

  • Buoni Regalo: Validi 12 mesi, non rimborsabili, utilizzabili solo per l'acquisto di merce.