Informativa sulle spedizioni

Informazioni sulle Spedizioni

JPlanetStore effettua spedizioni in tutto il mondo tramite corriere espresso GLS. Ogni articolo viene imballato con la massima cura e accompagnato da una copia dell'ordine inserita direttamente nel pacco.

Evasione degli Ordini

Gli ordini vengono elaborati non appena i prodotti sono disponibili in magazzino, solitamente entro 1-2 giorni lavorativi.

  • Giorni di spedizione: Dal lunedì al venerdì, tra le ore 10:00 e le 13:00.

  • Weekend e festivi: Gli ordini effettuati il sabato e la domenica vengono gestiti a partire dal lunedì successivo.

  • Luogo di partenza: Tutte le spedizioni partono dalla sede di Area srls unipersonale, Napoli (Italia).

Tracciamento Online (Tracking)

Potrai seguire il tuo pacco in ogni momento. Non appena la merce viene affidata al corriere, riceverai un’e-mail di conferma con il codice di tracciamento (tracking number). Potrai inserire il codice sul sito ufficiale GLS per verificare lo stato della consegna in tempo reale.

Spedizioni Internazionali (DDP e DDU)

A seconda del Paese di destinazione, applichiamo due modalità di spedizione:

  • DDP (Delivery Duty Paid) – Paesi UE: Per i Paesi dell'Unione Europea, l'IVA è già inclusa nel prezzo d'acquisto. Non ci sono costi doganali aggiuntivi all'arrivo.

  • DDU (Delivery Duty Unpaid) – Paesi Extra UE: Per i Paesi fuori dall'Unione Europea o dall'area Schengen, il prezzo d'acquisto non include l'IVA. Eventuali dazi doganali o tasse locali sono a carico del destinatario.

Tempi di Consegna (Indicativi)

I tempi decorrono dal momento della spedizione del pacco:

  • Italia: circa 2 giorni lavorativi.

  • Europa UE (DDP): circa 4 giorni lavorativi.

  • Europa Extra UE (DDU): circa 3 giorni lavorativi.

  • Resto del Mondo: 5-7 giorni lavorativi con Servizio Express.

Condizioni di Consegna e Ricezione Merce

Al momento della consegna, ti invitiamo a ispezionare il pacco prima di firmare:

  1. Pacco danneggiato o manomesso: Firma il documento di consegna scrivendo "Accetto con riserva" oppure rifiuta la consegna.

  2. Segnalazioni: Eventuali anomalie devono essere comunicate subito a GLS e al nostro servizio clienti all'indirizzo info@jplanetstore.com.

  3. Mancata consegna o rifiuto: Se rifiuti la consegna per motivi non imputabili a difetti del prodotto, o se l'indirizzo fornito è errato, le spese di spedizione per il rientro del pacco in sede saranno dedotte dal tuo rimborso.